Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrează site-ul PrețServicii.md (pretservicii.md), în ce scopuri, pe ce temei juridic, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți. Politica este întocmită în conformitate cu Legea nr. 195 din 25.07.2024 privind protecția datelor cu caracter personal (Monitorul Oficial nr. 367-369, art. 574), în vigoare din 23 august 2026.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este S.R.L. „OUTBOX IT”, IDNO 1025600027689, cu sediul în MD-6526, r-l Anenii Noi, s. Mereni, str. Dumbrăvelor 88, Republica Moldova.

Pentru orice întrebare privind datele personale ne puteți scrie la vlad@keywords.md sau prin pagina de contact. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor; adresa de e-mail de mai sus este punctul de contact pentru toate solicitările.

2. Pe scurt

Puteți consulta catalogul fără cont și fără să ne dați vreo dată personală.
Pentru catalogul de companii și prețuri folosim doar date publice sau date introduse de companii în contul lor.
Colectăm date personale doar atunci când completați un formular.
Cookie-urile de analiză (Google Analytics) se încarcă numai după ce le acceptați.
Nu vindem date și nu folosim cookie-uri de publicitate.

3. Datele din catalog (companii și prețuri)

PrețServicii.md este un catalog informativ al prețurilor la servicii din Republica Moldova. Pentru catalog folosim doar date publice, preluate din:

site-urile proprii ale companiilor;
anunțurile publice plasate de companii pe platforme de anunțuri (de exemplu 999.md, makler.md și altele similare);
registre publice;
datele adăugate de companii prin contul lor pe site.

Pentru fiecare preț indicăm sursa și data la care a fost verificat. În catalog includem doar agenți economici; nu preluăm anunțuri ale persoanelor fizice.

Majoritatea acestor date privesc persoane juridice și nu sunt date cu caracter personal. În unele cazuri catalogul poate conține date ale unor persoane fizice în calitate profesională, de exemplu numele unui medic sau al unui întreprinzător, sau un număr de telefon de serviciu. Aceste date sunt deja publice și le prelucrăm în temeiul interesului legitim de a informa consumatorii despre prețuri (art. 6 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 195/2024). Oricine poate cere corectarea sau eliminarea acestor date scriind la vlad@keywords.md.

4. Datele pe care le colectăm prin formulare

Fiecare formular de pe site are o căsuță obligatorie prin care confirmați că ați citit această politică. Colectăm doar datele necesare scopului formularului.

„Cere ofertă”

Date: nume, telefon, mesaj (opțional), serviciul și orașul pentru care cereți oferta, compania căreia îi este adresată cererea.
Scop: transmiterea cererii dvs. către compania aleasă, pentru ca aceasta să vă poată contacta cu o ofertă.
Cum funcționează: cererea ajunge mai întâi la echipa PrețServicii.md. Echipa o verifică (de exemplu, pentru a filtra mesajele abuzive sau spam) și decide dacă o transmite companiei respective.
Temei juridic: consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. a)) și demersurile făcute la cererea dvs. înainte de o eventuală încheiere a unui contract cu compania (art. 6 alin. (1) lit. b)); verificarea cererilor se bazează pe interesul nostru legitim de a preveni abuzurile (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Formularul de contact

Date: nume, e-mail sau telefon, mesaj.
Scop: să vă răspundem la întrebare sau solicitare.
Temei juridic: interesul legitim de a răspunde mesajelor primite (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Recenzii despre companii

Date: nume, nota acordată, textul recenziei, date de contact (opțional).
Ce se publică: numele, nota și textul. Datele de contact nu se publică; le folosim doar dacă trebuie să clarificăm recenzia.
Scop: publicarea opiniilor despre companii, după moderare.
Temei juridic: consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. a)).

„Raportează preț greșit”

Date: mesaj, date de contact (opțional).
Scop: corectarea informațiilor din catalog.
Temei juridic: interesul legitim de a menține catalogul corect (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Contul de companie (cabinet)

Date la înregistrare: numele persoanei de contact, e-mail, telefon, parolă, denumirea companiei, categoria, orașul. Parola se păstrează doar sub formă criptată (hash), astfel încât nici noi nu o putem vedea.
Date ulterioare: profilul companiei, filialele, prețurile.
Revendicarea unei companii existente: funcția dvs. în companie și un mesaj (opțional).
Scop: crearea și administrarea contului, verificarea dreptului de a gestiona profilul companiei, publicarea datelor companiei după moderare, comunicări legate de cont.
Temei juridic: executarea acordului privind utilizarea contului (art. 6 alin. (1) lit. b)) și interesul legitim de a verifica cine administrează un profil (art. 6 alin. (1) lit. f)).

5. Date tehnice și statistici

Pentru protecția împotriva spamului și a abuzurilor, în baza de date a site-ului păstrăm adresa IP doar sub forma unei amprente criptografice ireversibile (hash), nu adresa IP propriu-zisă. Temeiul este interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului (art. 6 alin. (1) lit. f)).

Statisticile proprii ale site-ului (numărul de vizualizări ale paginilor, căutările, clicurile pe butoanele de telefon sau site) sunt contoare zilnice agregate. Ele nu folosesc cookie-uri și nu permit identificarea vizitatorilor.

6. Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le salvează în browserul dvs. Folosim două tipuri:

Cookie-uri esențiale — necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului. Nu necesită consimțământ.
Cookie-uri de analiză — Google Tag Manager și Google Analytics 4 (furnizate de Google Ireland Ltd și Google LLC). Ne arată cum este folosit site-ul. Se încarcă numai după ce apăsați „Accept toate” în bannerul de cookie-uri; până atunci aceste scripturi nu sunt încărcate deloc. Dacă alegeți „Doar necesare”, ele nu se încarcă.

Cookie	Tip	Scop	Durată
pretserviciimd-session	Esențial	Menține sesiunea și autentificarea în cont	circa 2 ore de inactivitate sau până la deconectare
XSRF-TOKEN	Esențial	Protecție împotriva atacurilor de tip CSRF	circa 2 ore
ps_consent	Esențial	Reține alegerea dvs. privind cookie-urile	6 luni
_ga	Analiză (cu consimțământ)	Google Analytics: distinge vizitatorii în statistici	2 ani
_ga_<ID>	Analiză (cu consimțământ)	Google Analytics: păstrează starea sesiunii de vizită	2 ani

Prin Google Analytics, Google poate prelucra date precum paginile vizitate, tipul dispozitivului și al browserului, locația aproximativă și un identificator online stocat în cookie. Temeiul este consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. a)). Detalii despre modul în care Google prelucrează datele găsiți în politica de confidențialitate Google.

Puteți refuza cookie-urile de analiză și vă puteți schimba oricând alegerea, prin linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului sau prin butonul de mai jos. Dacă refuzați sau vă retrageți consimțământul, cookie-urile de analiză sunt șterse.

Nu folosim cookie-uri de publicitate sau marketing. Bannerele publicitare afișate pe site sunt proprii și nu folosesc cookie-uri de urmărire.

7. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem date cu caracter personal. Datele pot ajunge la:

echipa PrețServicii.md — doar persoanele autorizate, în măsura necesară;
compania căreia i-ați adresat o cerere de ofertă — numai după verificarea cererii de către echipa noastră;
publicul — numele, nota și textul recenziilor aprobate;
persoane împuternicite de operator (furnizori de servicii care prelucrează date în numele nostru):
- Hostinger — găzduirea site-ului, pe servere din Uniunea Europeană;
- Cloudflare — servicii DNS;
- Google — trimiterea e-mailurilor (prin Google/Gmail) și, numai cu consimțământul dvs., Google Analytics;
autorități publice — doar atunci când legea ne obligă.

8. Transferuri în afara Republicii Moldova

Deoarece unii furnizori au servere în afara Republicii Moldova, datele pot fi transferate în state ale Uniunii Europene, iar în cazul Google și Cloudflare, posibil și în SUA. Astfel de transferuri se fac numai în condițiile Legii nr. 195/2024: către state care asigură un nivel adecvat de protecție sau în baza unor garanții adecvate, cum ar fi clauzele standard de protecție a datelor (art. 45–46 din lege).

9. Cât timp păstrăm datele

cererile de ofertă și mesajele de contact — cel mult 2 ani de la trimitere;
recenziile — cât timp sunt publicate pe site; recenziile respinse se șterg în cel mult 6 luni;
raportările de prețuri greșite — 1 an;
datele contului de companie — cât timp contul este activ; după o cerere de ștergere, le ștergem în cel mult 30 de zile, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm;
datele de securitate și jurnalele tehnice — cel mult 12 luni;
statisticile agregate — nu conțin date cu caracter personal.

10. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea nr. 195/2024 (art. 7 și art. 12–22), în calitate de persoană vizată aveți dreptul:

să fiți informat despre prelucrarea datelor dvs.;
de acces la datele pe care le deținem despre dvs.;
la rectificarea datelor inexacte;
la ștergerea datelor;
la restricționarea prelucrării;
la portabilitatea datelor;
de opoziție, inclusiv față de prelucrarea bazată pe interesul legitim (de exemplu, datele profesionale din catalog);
să vă retrageți în orice moment consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată — nu luăm astfel de decizii.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md) sau să vă adresați instanței de judecată competente (art. 72 și art. 74 din lege).

11. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți cererea la vlad@keywords.md, precizând ce drept doriți să exercitați. Dacă avem îndoieli întemeiate privind identitatea dvs., vă putem cere informații suplimentare pentru a o confirma.

Vă răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primirea cererii. În cazul cererilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu încă două luni; în acest caz vă anunțăm în prima lună și vă explicăm motivul (art. 12 alin. (3) din lege). Răspunsul este gratuit.

12. Copii

Site-ul se adresează adulților și companiilor. Persoanele sub 14 ani nu ar trebui să trimită date prin formularele site-ului. Dacă aflați că un copil ne-a transmis date, scrieți-ne și le vom șterge.

13. Securitatea datelor

conexiune criptată (HTTPS) pe întregul site;
parole păstrate doar sub formă criptată (hash);
acces la date limitat la personalul autorizat;
copii de siguranță (backup) periodice.

14. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă site-ul sau legislația. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată la început. Condițiile de utilizare a site-ului sunt descrise în Termeni și condiții.